一、销售战略规划:
1、根据公司发展战略,组织制定销售战略规划
2、掌握市场动态,负责组织收集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并有独特见解
3、定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持
二、目标管理
1、根据企业年度总体目标,做好销售预测,制定销售计划并组织执行
2、策划、组织实施完整的销售方案
3、制定部门季度、月度工作计划
4、编制部门年度、月度销售指标和费用预算
三、市场管理
1、直接参与或指导销售代表进行市场开发
2、定期拜访重点客户,维护良好的客户关系
3、负责本部门客户的报价和合同的审核
4、及时了解竞争对手状况,进行市场分析,提报市场建议;
四、团队管理
1、指导并监督销售人员业务拓展工作
2、组织召开每周销售会议,听取销售人员的工作报告
3、建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率
4、参与制定公司销售质量管理及服务标准,并监督检查实施
5、管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售队伍
6、做好与各制造中心、品质工程、物流、财务等部门的协调工作
7、负责控制部门预算,降低销售费用成本
五、客户管理
1、制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务
2、负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案
3、接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系
4、处理客户投诉
5、实施客户满意度调查
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